Plan de continuité d'activité (PCA)
Maintenir vos activités essentielles quand l'imprévu frappe
Cyberattaque, sinistre, défaillance d'un fournisseur, pandémie : une interruption peut fragiliser durablement votre organisation. Le plan de continuité d'activité garantit le maintien, même dégradé, de ce qui ne peut pas s'arrêter.
Tenir, puis redémarrer
Le plan de continuité d'activité est la démarche qui garantit le maintien des activités essentielles de votre organisation face à un sinistre. Il ne se résume pas à un document : c'est un dispositif vivant qui protège votre activité, vos collaborateurs, vos données et vos engagements.
Sa pierre angulaire est le bilan d'impact sur l'activité. Il ne s'agit pas d'identifier les causes possibles d'une crise, mais d'en mesurer les conséquences : si telle activité s'arrête, que perd-on, et à partir de quand devient-ce critique ?
Le plan de reprise d'activité en est la composante technique, centrée sur le redémarrage des systèmes d'information. C'est un sous-ensemble du plan de continuité, pas un équivalent.
Deux objectifs de reprise à fixer
- Validés par les métiersCes seuils se décident avec les directions concernées, pas seulement avec l'informatique.
- Réalistes et testablesIls orientent les solutions techniques et les investissements, à hauteur des enjeux réels.
Notre démarche en cinq étapes
Une méthode éprouvée, alignée sur les bonnes pratiques de la continuité d'activité et sur la norme ISO 22301.
Cadrage
Compréhension de votre organisation et de son contexte, définition du périmètre organisationnel, fonctionnel et physique, et obtention du portage par la direction.
Bilan d'impact sur l'activité
Entretiens et analyse pour hiérarchiser les activités critiques, cartographier leurs dépendances et fixer pour chacune les objectifs de reprise RTO et RPO.
Scénarios de sinistre
Définition des situations à couvrir, des menaces techniques comme non techniques, et identification des points uniques de défaillance.
Stratégies de continuité
Choix des solutions adaptées à chaque scénario : modes dégradés, repli, secours, en cohérence avec les délais de reprise visés.
Mise en œuvre et tests
Formalisation du plan, procédures par activité, puis exercices. Un plan de continuité non testé n'est pas un plan valide.
Hiérarchiser, pour ne pas tout traiter en urgence
En crise, tout semble prioritaire. Le bilan d'impact classe objectivement les activités selon le délai au-delà duquel l'interruption devient intenable.
Activités à rétablir en priorité absolue, dont l'arrêt menace rapidement l'organisation.
Activités essentielles à reprendre dans la journée pour limiter les conséquences.
Activités dont l'interruption reste supportable sur un court délai.
Activités pouvant être suspendues plus longtemps sans mise en péril.
Des stratégies de continuité concrètes
À partir du bilan d'impact, nous définissons avec vous des solutions réalistes, proportionnées et testables.
Modes dégradés
Processus simplifiés et fonctionnement minimal acceptable pour tenir pendant l'interruption.
Sites de repli
Locaux de substitution et solutions de travail à distance pour les équipes concernées.
Accords de secours
Fournisseurs alternatifs et conventions de secours pour sécuriser les dépendances externes.
Stocks de sécurité
Réserves constituées sur les ressources critiques pour absorber un choc d'approvisionnement.
Plan de reprise informatique
Restauration des données et redémarrage des systèmes, calibrés sur les RTO et RPO.
Maintien en condition
Versionnement, revues régulières et mises à jour pour garder un plan vivant.
Conformité et résilience
Plusieurs cadres imposent ou structurent la continuité d'activité. Nous les intégrons pour allier conformité et résilience opérationnelle.
Pourquoi Altaïr Conseil
Spécialiste depuis 1992
Une expérience de la continuité et de la résilience dans des secteurs exigeants, du public au privé.
Métier avant technique
Nous partons des activités et des enjeux métiers, et non d'une approche limitée à l'informatique.
Continuité et gestion de crise
Le PCA s'articule avec votre plan de crise, votre cellule et vos exercices, dans un dispositif cohérent.
Aller plus loin
Sécurisons la continuité de vos activités essentielles
Décrivez votre organisation, vos activités critiques et vos contraintes. Un consultant vous recontacte pour cadrer la démarche et le bilan d'impact.