Faire le point sur votre dispositif de gestion de crise
Plans existants mais rarement testés, rôles mal définis, cellule de crise à actualiser, nouvelles obligations réglementaires, équipes récemment renouvelées. Il est parfois difficile de savoir si son dispositif de gestion de crise est réellement opérationnel, et surtout d’identifier les priorités. Échangez avec un consultant Altaïr Conseil pour faire le point sur votre organisation, vos pratiques et vos besoins.
Un premier échange pour situer votre niveau de préparation et identifier les prochaines étapes pertinentes.
Où en est votre dispositif aujourd’hui ?
Vous vous posez peut-être l’une de ces questions.
- Notre organisation de crise est-elle adaptée aux risques auxquels nous sommes exposés ?
- Les rôles et responsabilités sont-ils suffisamment clairs ?
- Notre cellule de crise saurait-elle fonctionner efficacement dès les premières minutes ?
- Nos plans de gestion de crise sont-ils encore opérationnels ?
- Notre PCA est-il cohérent avec nos activités critiques ?
- Nos dirigeants et équipes sont-ils suffisamment préparés ?
- Quand avons-nous réellement testé notre dispositif pour la dernière fois ?
- Sommes-nous suffisamment préparés à une crise cyber ?
- Notre communication de crise est-elle intégrée au dispositif ?
- Les évolutions réglementaires, notamment NIS 2 ou la directive REC, nécessitent-elles d’adapter notre organisation ?
Faire le point permet de distinguer ce qui est déjà robuste, ce qui doit être renforcé et ce qui doit être traité en priorité.
Un échange avec un spécialiste de la gestion de crise
Lors de ce premier échange, nous examinons avec vous les principales composantes de votre dispositif.
Gouvernance et organisation
Qui décide ? Qui coordonne ? Quels sont les niveaux de crise ? Les responsabilités et circuits d’escalade sont-ils clairement définis ?
Cellule de crise
Sa composition est-elle adaptée ? Les membres connaissent-ils leur rôle ? Dispose-t-elle des méthodes, outils et réflexes nécessaires pour fonctionner sous pression ?
Plans et procédures
Vos plans de gestion de crise, PCA, annuaires, fiches réflexes et procédures sont-ils à jour, accessibles et réellement utilisables en situation dégradée ?
Formation et entraînement
Les personnes appelées à intervenir ont-elles été formées ? Quand votre dispositif a-t-il été testé pour la dernière fois ? Les exercices ont-ils permis d’identifier et de corriger les points faibles ?
Communication de crise
Les responsabilités sont-elles établies ? Disposez-vous de procédures de validation, de messages préparatoires et de porte-parole entraînés ?
Résilience et conformité
Votre dispositif doit-il évoluer au regard de nouvelles exigences telles que NIS 2, la directive REC ou d’autres obligations applicables à votre organisation ?
À l’issue de l’échange
L’objectif n’est pas de vous proposer systématiquement une prestation. Il est d’abord de comprendre votre situation et de vous aider à identifier le bon niveau d’action.
Selon votre niveau de maturité et vos enjeux, plusieurs orientations peuvent se dégager.
À qui s’adresse cet échange ?
Cette démarche s’adresse notamment aux :
Elle peut être pertinente aussi bien pour une organisation qui construit son premier dispositif que pour une organisation déjà mature souhaitant vérifier sa capacité opérationnelle.
Vous n’avez pas besoin de savoir précisément ce qu’il vous faut
C’est précisément l’objectif de cet échange. Vous pouvez nous solliciter si vous avez déjà identifié un besoin très précis, exercice de crise, PCA, cellule de crise, formation, NIS 2, mais également si votre question est simplement :
Sommes-nous suffisamment préparés ?
À partir de votre contexte, de vos risques et de l’existant, nous vous aidons à déterminer les sujets qui méritent réellement votre attention.
Faire le point avec Altaïr Conseil
Parlez-nous de votre dispositif
Quelques informations nous permettront de préparer l’échange.
Une crise est en cours ?
Si votre organisation fait actuellement face à une situation de crise, ne passez pas par ce formulaire. Contactez directement notre dispositif d’assistance crise 24h/24.
Questions fréquentes
Faut-il déjà disposer d’un dispositif de gestion de crise ?
Devons-nous préparer des documents avant l’échange ?
Pouvez-vous intervenir sur un besoin très spécifique ?
Intervenez-vous uniquement en France ?
Un doute sur votre niveau de préparation ?
Une crise ne révèle pas seulement la qualité d’un plan. Elle met à l’épreuve l’organisation, les personnes, les décisions, les outils et les réflexes construits en amont. Faire régulièrement le point sur son dispositif permet d’identifier les fragilités avant qu’elles ne deviennent critiques.
assistance opérationnelle 24h/24 · +33 (0)1 47 33 03 12