Formation · gestion de crise · tous risques
Formation gestion de crise sur mesure
Tous risques : anticiper et se préparer au pire
Un programme conçu sur-mesure pour vos équipes : cellule de crise, communication de crise et exercice de simulation bâtis à partir de votre activité et de vos risques réels.
- Format100 % intra-entreprise
- Durée1 à 2 jours
- LieuDans vos locaux
- DatesSelon vos disponibilités
- LanguesFrançais, anglais
Formation sur-mesure
Des programmes en intra-entreprise, entièrement personnalisés selon les besoins de votre organisation, votre actualité et votre profil de risque.
Formation-action
Une séquence complémentaire, continue ou dissociée, pour éprouver les acquis lors d’un exercice de crise réaliste, suivi d’un retour d’expérience structuré.
Retour d'expérience
Un scénario immersif permettant d’identifier les points forts et les axes d’amélioration de vos dispositifs : alerte, gouvernance, urgence, communication, logistique.
Une formation sur mesure, tous risques
Personnalisation des sessions
Les contenus sont préparés avec un interlocuteur de votre entreprise pour intégrer vos dispositifs existants et vos risques propres : distribution, agroalimentaire, transports, chimie, industrie, services, santé, recherche, universités, éducation nationale, etc.
Formation-action
Séquences académiques, méthodologiques et pratiques : échanges, exercices collectifs tirés de l'actualité, mises en situation, simulations de crise et media training.
Supports pédagogiques
Remise de guides, check-lists, fiches pratiques et modèles de communiqués pour ancrer durablement les acquis.
Durée modulable
D'une demi-journée à 2 ou 3 jours selon vos besoins, la version longue intégrant les cas pratiques et l'exercice de crise.
Objectifs de la formation
- 01Connaître et s'approprier les dispositifs de crise et les meilleures pratiques : alerte et signalement, gouvernance et cellules de crise, gestion de l'urgence, plans de gestion de crise, communication de crise et prise de décision.
- 02Apprendre à réagir à tout événement déstabilisateur par une préparation adaptée à votre contexte d'activité.
- 03Savoir gérer une crise de bout en bout.
Publics concernés et prérequis
Publics concernés
- Membres des cellules de crise.
- Dirigeants, membres de comités de direction, responsables de services, experts métiers.
- Experts : responsables Sécurité, responsables PCA, gestionnaires de crise, managers des risques.
Prérequis
Aucun prérequis n'est exigé. Une connaissance du dispositif de crise de votre organisation facilite l'appropriation des cas pratiques.
Ancrage normatif : ISO 22361
La formation s'appuie sur la norme ISO 22361, qui fournit des lignes directrices pour développer une capacité de gestion de crise. Le déroulé en reprend les composantes : le cadre organisationnel (leadership, structure, culture et compétences de l'équipe de crise), les principes directeurs (gouvernance, stratégie, prise en compte du risque, prise de décision, communication, éthique et apprentissage) et le processus de gestion de crise, de l'anticipation au rétablissement et à l'amélioration continue.
Cet ancrage permet de situer votre dispositif au regard d'un référentiel international reconnu et de préparer, le cas échéant, son évaluation ou son audit.
Déroulé de la formation
- Tour de table : introduction et retours d'expérience autour de situations vécues par les stagiaires.
- Définition de la crise à partir de cas réels et identification des événements déclencheurs.
- Exploration des risques majeurs et des menaces à l'origine de crises pour votre entreprise.
- Cycle de crise : présentation et échanges.
- Circuits d'alerte, de notification et de signalement d'événements.
- Organisation : chaîne de commandement, cellules de crise, rôles et responsabilités, interfaces avec les forces de secours, administrations et partenaires.
- Traitement des événements : actions de la première heure, secours aux personnes, protection des actifs, traçabilité, check-lists par type de crise (sûreté, sécurité, réputation, qualité produit et services, cyber, sociale, psychosociale…).
- Communication de crise : veille médias, cartographie des parties prenantes, stratégie et plan multicanal, communiqués, réseaux sociaux, préparation du porte-parole.
- Logistique de crise : salle de crise, site de repli, outils et moyens de communication, annuaires, équipements.
- Pratiques managériales : leadership, mobilisation des équipes, raisonnement tactique pour la décision, gestion du facteur humain et du temps.
- Conclusions et évaluation.
Méthodes et évaluation
Méthodes pédagogiques
La formation alterne séquences académiques, méthodologiques et pratiques : échanges, exercices collectifs tirés de l'actualité, mises en situation, simulations de crise et media training. Les contenus et le scénario d'exercice sont bâtis à partir de votre activité et de vos risques réels. Un ensemble de supports est remis aux participants : guides, check-lists, fiches pratiques et modèles de communiqués.
Modalités d'évaluation
- évaluation des acquis en amont et en aval de la formation ;
- observation des participants en situation lors de l'exercice de crise ;
- remise d'une attestation de fin de formation.
Indicateurs de résultats
Indicateurs en cours de constitution.
Organisation et accessibilité
Format
Intra-entreprise, dans vos locaux.
Durée
1 à 2 jours selon le périmètre retenu et le niveau de mise en pratique.
Dates
Fixées selon vos disponibilités.
Effectif
Sur demande.
Délai d'accès
La session est programmée d'un commun accord. Le délai d'accès n'excède pas six semaines entre la validation du devis et la première journée de formation. Une intervention plus rapide reste possible selon la disponibilité des intervenants.
Tarif
Formation conçue sur mesure, tarif établi par devis nominatif adressé sous 48 heures ouvrées à l'issue de l'entretien de cadrage. Conditions tarifaires applicables :
- facturation à la journée d'animation, la journée étant indivisible ;
- le tarif couvre l'entretien de cadrage préalable, la conception ou l'adaptation des cas pratiques à votre secteur, l'animation, les supports remis aux participants et les documents de fin de formation ;
- le tarif est indépendant du nombre de participants jusqu'à douze personnes ; au-delà, un second intervenant est mobilisé et facturé ;
- les frais de déplacement et d'hébergement sont facturés en sus, au réel, hors Île-de-France ;
- une dégressivité s'applique à partir de la deuxième session commandée au titre du même contrat ;
- règlement à 30 jours à réception de facture.
Accessibilité
La formation peut être adaptée aux personnes en situation de handicap. Les conditions d'accueil, les supports et le rythme sont étudiés au cas par cas avec le participant et son employeur. Référent handicap : Bruno Gourévitch, 01 47 33 03 12, contact@altairconseil.fr.
Questions fréquentes
La formation est-elle organisée pour une seule organisation ?
Oui. La formation est proposée exclusivement en intra-entreprise. Le programme et les exercices sont construits sur-mesure pour vos équipes, vos dispositifs et votre exposition aux risques.
Quand les sessions ont-elles lieu ?
Les dates sont fixées selon vos disponibilités. Nous convenons ensemble d'un calendrier adapté à votre organisation, dans vos locaux.
Le contenu est-il adapté à notre secteur ?
Oui. Les cas pratiques et le scénario d'exercice sont bâtis à partir de vos activités et de vos risques réels : distribution, agroalimentaire, transports, chimie, industrie, services, recherche, enseignement…
Combien de temps dure la formation ?
La durée s'adapte à vos besoins : d'une demi-journée à 2 ou 3 jours lorsque la formation est couplée à des cas pratiques et à des exercices de crise.
Comment se déroule l'inscription ?
Vous nous transmettez votre besoin via le formulaire ou par téléphone. Nous établissons un programme et un devis personnalisés, puis nous fixons les dates ensemble.
Une réclamation ? Une suggestion ?
Écrivez-nous en précisant la formation et la date de la session, ou appelez le 01 47 33 03 12.
contact@altairconseil.frBesoin d'un aménagement particulier ?
Le référent handicap, Bruno Gourévitch, étudie avec vous les conditions d'accueil, les supports et le rythme, avant l'inscription.
01 47 33 03 12Demander un programme
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