Formation · Gestion de crise · Santé
Formation gestion de crise hôpital
Plan blanc, plan de gestion des tensions hospitalières et situations sanitaires exceptionnelles
Une formation-action pour préparer les équipes hospitalières à gérer une crise : activer le plan blanc et le plan de gestion des tensions hospitalières et des situations sanitaires exceptionnelles, faire fonctionner la cellule de crise hospitalière et décider sous pression. Apports méthodologiques, exercice de simulation et retour d'expérience, adaptés à votre établissement.
Objectifs de la formation
- Connaître l'organisation générale et les bonnes pratiques de la gestion de crise à l'hôpital
- S'approprier le plan blanc et le plan de gestion des tensions hospitalières et des situations sanitaires exceptionnelles de son établissement
- Situer le rôle et les responsabilités de chacun au sein de la cellule de crise hospitalière et éprouver la chaîne de commandement lors d'un exercice
- Se préparer à l'afflux massif de victimes, aux évacuations et aux confinements de patients
- Anticiper les autres événements exceptionnels : attentat, risque épidémique ou NRBC, panne, crise sociale, cyberattaque
- S'initier à la communication de crise, interne et externe
Public concerné
- Directeurs et membres de l'équipe de direction, directeur médical de crise et cadre de santé de crise
- Présidents de CME et personnels médicaux
- Cadres de santé et cadres des services administratifs, techniques et logistiques
- Responsables qualité et gestion des risques
- Responsables sécurité, logistique et moyens généraux
- Responsables des ressources humaines et de la communication
Programme
1Organisation et cadre de la gestion de crise hospitalière
- Caractériser la crise et la distinguer des autres événements hospitaliers
- Le cycle de vie d'une crise et les objectifs de la gestion de crise
- Plan blanc, plan de gestion des tensions et des SSE, et articulation avec l'ORSAN piloté par l'ARS et l'ORSEC
- La cellule de crise hospitalière : composition, rôles, directeur médical de crise et cadre de santé de crise
- Procédures, logistique de crise, main courante et outils de pilotage
2Plan blanc et situations sanitaires exceptionnelles
- Déclencher et piloter le plan blanc face à un afflux massif de victimes
- Déprogrammation, montée en charge et mobilisation des moyens
- Risques épidémiques, biologiques et menaces NRBC
- La cyberattaque comme situation sanitaire exceptionnelle : mode dégradé et volet numérique
- Continuité des activités essentielles et préparation de la sortie de crise
3Exercice de simulation et retour d'expérience
- Exercice sur table en cellule de crise, à partir d'un scénario réaliste animé
- Décision en environnement incertain et test de la chaîne de commandement
- Volet communication de crise : rédaction de communiqués et simulation d'interview filmé
- Débriefing collectif et retour d'expérience
- Conclusion et évaluation à chaud de la session
Les points forts
Une formation-action
Des apports méthodologiques ancrés dans un exercice de simulation réel, illustrés par de nombreux exemples et retours d'expérience.
Des formateurs praticiens
Des experts de l'élaboration des plans, de la conduite d'exercices et de l'assistance opérationnelle en gestion de crise, 24h/24.
Un appui au-delà de la session
Un service gratuit de réponse à vos questions dans les 48 heures, et la possibilité d'un accompagnement sur mesure.
Modalités pratiques
La formation se déroule en intra, dans vos locaux, partout en France, sur un à deux jours selon le périmètre et la place donnée à l'exercice. Le contenu est adapté à votre type d'établissement et à votre niveau de maturité, en cohérence avec votre plan blanc et votre plan de gestion des tensions hospitalières et des SSE. Elle prolonge, si vous le souhaitez, nos prestations de conseil en gestion de crise, d'exercice de crise à l'hôpital et de plan de continuité d'activité. Altaïr Conseil est déclaré comme organisme de formation sous le numéro 11752534975.
Questions fréquentes
Le plan blanc est-il obligatoire ?
Oui. Tout établissement de santé, public comme privé, doit disposer d'un plan blanc, désormais intégré au plan de gestion des tensions hospitalières et des situations sanitaires exceptionnelles. L'obligation remonte à la loi du 9 août 2004 relative à la politique de santé publique.
Quelle différence entre le plan blanc et le plan de gestion des tensions et des SSE ?
Le plan blanc organise la réponse à un afflux massif de patients ou à une situation sanitaire exceptionnelle. Le plan de gestion des tensions hospitalières et des SSE, qui actualise le cadre de 2019, l'englobe et couvre aussi les tensions hospitalières, la continuité des activités et la sécurisation, en cohérence avec le dispositif ORSAN.
Une cyberattaque relève-t-elle du plan blanc ?
Oui. Une cyberattaque qui paralyse le système d'information est traitée comme une situation sanitaire exceptionnelle : passage en mode dégradé, déprogrammation éventuelle et activation du volet numérique, en lien avec l'ARS et les autorités.
Quelle est la durée et le format ?
De un à deux jours, en intra dans vos locaux, partout en France. Le programme et l'exercice sont adaptés à votre établissement et à votre niveau de maturité.
Préparer votre établissement à la crise
Décrivez votre contexte hospitalier et vos objectifs. Un consultant vous recontacte pour cadrer la formation, son programme et son exercice, au plus près de votre établissement.
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